ハードウエアに関するヘルプデスク業務【30代～40代中心で活躍中！】 -11869
求人ID 11869
おすすめポイント
現在、30代～40代が中心で活躍中。 お客様とお話するのは好きだけど、パソコンについては詳しくない、という方は長期研修でしっかり学んでいただければ大丈夫です。 入社後、半年間のOJT研修制度あり。
業種
IT・通信・インターネット
求人ステータス
受付終了
勤務地
新潟県新潟市中央区
仕事内容
・業務内容 ：ハードウェア製品に関するQ＆A対応、修理受付手配 障害の確認、原因の切り分けと調査、マニュアル確認、修理員手配、部品手配など 法人顧客からの問合せに対応します。 ・サポート対象：富士通製ハードウェア製品全般（サーバ、PC、プリンター等） ・対応ツール ：メール・TEL
対象となる方
以下、必要なスキルと経験 ・タイピングを含むパソコンの一般的操作、Windows10が使えること ・常識的な電話対応ができること ・コンタクトセンター業務経験または、ヘルプデスク業務経験または、 ＩＴ業務経験（ＰＣ・ハードウェア関連の実務経験）(必須） 以下、歓迎するスキルと経験 ・OS、ネットワークに関する基本知識 ・PC/サーバーセットアップ作業（OSインストールやセットアップなど） ・PC/サーバ運用衣管理（監視、バックアップ、パッチ適用など） ・保守経験（CE作業） ・PC組立・分解・増設作業
想定年収
300万円以下 〜 400万円
賞与
無し
勤務時間
勤務時間 ①8:40～17:40 ②8:40～19:00 ③18:30～翌9:00 ※夜勤手当あり 休憩時間 70分 時間外労働 25～30時間/月平均
休日休暇
週休二日制(毎週)（年間休日125日）
事業内容
グループのサポート専業会社としてトータルサービスプロバイダーを目指して躍進しています。 パソコンやインターネットのサポートサービスを行っています。
