ハードウエアに関するヘルプデスク業務【30代~40代中心で活躍中!】-11869

ハードウエアに関するヘルプデスク業務【30代~40代中心で活躍中!】-11869

求人ID 11869
おすすめポイント

現在、30代~40代が中心で活躍中。 お客様とお話するのは好きだけど、パソコンについては詳しくない、という方は長期研修でしっかり学んでいただければ大丈夫です。 入社後、半年間のOJT研修制度あり。

業種

IT・通信・インターネット

求人ステータス

受付中

勤務地

新潟県新潟市中央区

仕事内容

・業務内容  :ハードウェア製品に関するQ&A対応、修理受付手配         障害の確認、原因の切り分けと調査、マニュアル確認、修理員手配、部品手配など         法人顧客からの問合せに対応します。 ・サポート対象:富士通製ハードウェア製品全般(サーバ、PC、プリンター等) ・対応ツール :メール・TEL

必要経験

以下、必要なスキルと経験 ・タイピングを含むパソコンの一般的操作、Windows10が使えること ・常識的な電話対応ができること ・コンタクトセンター業務経験または、ヘルプデスク業務経験または、  IT業務経験(PC・ハードウェア関連の実務経験)(必須) 以下、歓迎するスキルと経験 ・OS、ネットワークに関する基本知識 ・PC/サーバーセットアップ作業(OSインストールやセットアップなど) ・PC/サーバ運用衣管理(監視、バックアップ、パッチ適用など) ・保守経験(CE作業) ・PC組立・分解・増設作業

学歴

不問

想定年収

300万円以下 〜 400万円

月給

190,000円~260,000円(経験により応相談)

賞与

無し

各種手当

交通費支給(実費支給 上限なし)、残業手当(1分単位で支給)

勤務時間

勤務時間 ①8:40~17:40      ②8:40~19:00      ③18:30~翌9:00 ※夜勤手当あり 休憩時間   70分 時間外労働 25~30時間/月平均

休日休暇

週休二日制(毎週)(年間休日125日)

待遇・福利厚生

健康保険有、厚生年金保険有、労働災害補償保険有、雇用保険有 育児休業、介護休業、看護休業、子育て支援金等各種補助制度あり

求める人物像

・誰かの役に立ち、「ありがとう」といわれる仕事を希望される方 ・どんな相手とでも積極的に会話ができる方 ・パソコンがお好きな方、得意な方

事業内容

グループのサポート専業会社としてトータルサービスプロバイダーを目指して躍進しています。 パソコンやインターネットのサポートサービスを行っています。

受動喫煙対策

屋内原則禁煙(喫煙専用室設置、加熱式たばこ専用喫煙室設置)

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