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新潟市・長岡市/システムサポート/ホワイト認定企業シルバー/年間休日126日-12619

勤務地 新潟県長岡市・新潟市 ※勤務地はご希望を考慮します。
仕事内容 保守契約を頂いているお客様から頂く、IT関連のお問合わせに対応する仕事です。様々なお問い合わせに対応するITスキルはもちろん、お客様に応対するためのヒューマンスキル、現地へ作業SEを派遣するなどコントロール能力も求められます。 ・自社設置のPCサーバ、ネットワークならびに、保守契約ユーザー先のPCやサーバ・ネットワークに対し、障害対応やWindows、Office操作等のヘルプデスクサポートを行います ・保守契約ユーザーについては、電話やリモートソフトによる遠隔操作での対応になります ・社内でPCのキッティング(納品前の基本セットアップ)

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